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公司基本資料信息
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一、理賠
1、雞蛋屬于生鮮、易損、易碎產(chǎn)品,無(wú)七天無(wú)理由退換貨;
2、如發(fā)現(xiàn)破損,請(qǐng)?jiān)诤炇?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服,破損包賠、變質(zhì)包賠、數(shù)量不足包賠
3、賠付公式:賠付金額=付款金額/訂單總數(shù)*破損枚數(shù)(拒收本店不售后);
4、賠付標(biāo)準(zhǔn)付標(biāo)準(zhǔn):壞蛋與快遞單同框拍照,壞蛋壞的部分和外包裝清楚,物流單號(hào)清品
5、以快遞慢,不新鮮,不想要為理由單方面拒收賣(mài)家不承擔(dān)任可需住;因個(gè)人原因保存不當(dāng)放置時(shí)同過(guò)長(zhǎng)不在賠付范時(shí)
二、退換貨問(wèn)題
1、買(mǎi)家下單后,一經(jīng)發(fā)貨,非質(zhì)量問(wèn)題不提供退款退貨服務(wù)。
2、因生鮮產(chǎn)品的特殊性,系統(tǒng)批量打印生成訂單后,不支持改地址、退款延遲發(fā)貨等;請(qǐng)下單時(shí)自助核實(shí)地址等信息望您理解!
3、因買(mǎi)家收貨地址不詳,有誤,電話聯(lián)系不上等造成送貨延遲導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)的不予賠償
生鮮食品請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀售后標(biāo)準(zhǔn),介意者慎拍